最初の「声がけ」が苦手。お客様のニーズをうまくつかめない。商品説明しても反応がイマイチ。もうひと押しができないー。「接客の言葉」をすこし変えるだけで「売れる販売員」になれます。「この人から買いたい」と思わせる“言葉遣い”がすぐに身につく!
論理思考で仕事はうまくいく!「ムダが多いわりに何も決まらない」「議論がかみ合わず結論でもめる」が、なくなる!リクルートのコンサルチームが実践した生産性アップ法。
必要なのは、しゃべらない勇気。雑談は、自分がしゃべらなくてもいい。雑談は、人を笑わせなくてもいい。雑談は、豊富な知識などいらない。
アサーションとは「自分も相手も大切にする自己表現」である。人はひとりで生きているわけではない。人との関係の中で育ち、成熟していく。そのためにコミュニケーションは誰しもが必要なものなのだ。もし、私用があるのに残業を頼まれたらどうすればいいだろう?引き受けるか?断るか?正解があるわけではない。自分はどうしたいのか?自分が思うように動くことができればいいのである。そのためのコミュニケーション術として活用していただきたいのがアサーションである。本書は、アサーションの平木典子先生と経営学組織行動論の金井壽宏先生とのコラボレーションにより、心理学と経営学の架け橋となる1冊に仕上がった。
おしゃべりになる必要はゼロ!「営業」「会議」「雑談」「デート」「大勢の前」どんな場面でも「質問」を使えばラクに話せる!
カウンセラー歴20年以上、指導人数は延べ13000人、内定率90%以上を誇るカリスマキャリアアドバイザーが、「面接の際に本当に必要なアピールのコツ」を完全公開!!
仕事、家族、恋愛ー弁護士の質問テクニックを応用すると、すべての悩みが解決する!ただ質問の仕方を変えるだけで、あなただけでなく、周りのみんなも幸せになる!問題を解決する、さまざまな質問方法をテーマ別に会話形式で紹介!
世界のトップスクールで学生が殺到する超、人気授業!2時間で「考え方」が一生変わる衝撃メソッド!最新の脳科学が解明!世界一速く、究極に深くひらめく方法。
成功を収める企業とそうでない企業はどこが違うか。何のための事業なのかを問いただし、誰をお客様とすべきかを明らかにし、お客様にお応えするために何をやるべきかをはっきりさせ、お客様に起こる良い結果に向けて方向づけし、事業の存続と繁栄に関わる重要なことに注意を向けさせてくれる「5つの質問」は主語がすべて「われわれ」。経営チームで取り組んでこそ効果がある。
顧客がモノを買うことは「雇うこと」。そのメカニズムを徹底解説。
毎年2500人の親の悩みに答えてきた著者が、中学受験に受かった家庭の会話を体系化!24の「魔法の会話」。
なぜ、相手の心をすぐにつかんでしまうのか。アポ・雑談、商談、リモート、クロージング…効果抜群の実践トーク満載。
「SUUMO注文住宅 千葉で建てる」は、地元のハウスメーカー・工務店情報を地元の人に届ける住宅情報誌です。そろそろ注文住宅を建てたい…素敵な家具やインテリアに囲まれながら、理想の住まいで暮らしたい…そんなあなたの夢がグッと近づく一冊です。
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上司はマネジメントするより雑談をしなさい。営業マンは説明するより雑談をしなさい。「会議」も「1on1」も「商談」も不要!雑談のすごい効果とは?元Google人材育成統括部長が教える「武器としての雑談の使い方」。さりげなく相手の心をつかむSmall Talkのコツ。日本人が苦手な「打ち解ける」「間を埋める」「盛り上げる」を一流はどうやっているのか?
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日本人の血を引くユダヤ人国際弁護士が教える呼吸するようにお金を引き寄せる30の法則。
なぜか、かわいがられる、なぜか、人が集まる、なぜか、成果が出る。望んでいる場所へと、あなたを引き上げる話し方。
気鋭の弁護士が裁判で磨いた反論の極意を公開。実践スキル満載。
東京はもう終わっている。人が多すぎる東京では仕事で頭角を現すのは難しく、少ない給料のほとんどは住居費などの「東京に住むための経費」に吸い取られる。おまけに子育て環境は酷く、食は貧しい。そんな東京に嫌気が差し、縁もゆかりもない高知県の限界集落に移住した著者は、家賃が8万円から3万円に下がり、収入は約3倍になり、自然豊かな環境で幸せに暮らしている。地方消滅という言葉があるが、人が少なく、ないものだらけだからこそ、地方には確実に儲かるのに未だ手付かずの仕事が無数にあるのだ。「東京」と「地方」の常識が変わる一冊。