ショッピングモールで、火災報知器が鳴った。非常口の自動案内、フラッシュと音声で完璧。
なのに、周りの従業員は何もせず、客も誰も動かない。これ何ていう狼少年？
やっと案内放送があったけど、聞こえなかった。トヨタ流とは逆で、有事の決め手はモノよりヒトなのかも。