[なんか腹立ってきた]
母の介護用パットをいつも箱買いして宅配（施設に直送）してもらってるんだけど、火曜日に施設に行ったらいつもは4~5日で届くはずが丸1週間経つのにまだ届いてない。で、帰りにお店に寄って聞いたところ、台帳を見て「確認しておきます」とのこと。
ところが、さっき施設に確認するとまだ届かないというのでお店に電話したら折り返し返事があり「11日に注文いただいてたのがこちらの手違いで18日受けということになってまして…」だって。
18日って言えば私が確認しに行った日。結局発注するのを忘れてたってことね。
で、結局いつ届くのかと聞けば「今日明日か…もしかすると土日を挟むので月曜日…」
えええー！じゃあ丸々2週間も？！
私はおとなしいので（笑）電話では「いつも5日もあれば届くということなので安心してたのに、それじゃあ足りなくなりそうで困るんですけど」と言うにとどめたけれど。そして向こうからは「申し訳ありません」だけ。
でも、電話を切ってからなんか腹立ってきた。
うっかり発注忘れとか、それはまあ人間のやることだから仕方ない。でも、お客さんの方から1週間も経って言われて気づいたんだから、あらためて発注する時にはなるべく早く発送するよう手配するとか、そういう配慮があってもいいんじゃない？なのに、それもせずにぬけぬけと「土日を挟むので」とか、あんまりじゃないの。
それで「すみません」だけで済ませちゃうなんてね。