ちょいと深刻なお話。

子供ひとりを連れて離婚した友人。
両親ともにすでに亡く、きょうだいもそれぞれ持病があったりで頼ることはできず、初めは内職とパートで細々と暮らしていたんだけど、体を悪くしたことと鬱病の悪化により働けなくなり生活保護となった。

おとなしい性格で閉じこもりがちになり、診察も先に役所へ診察無料券をもらいに行かなくてはならないのが負担で、病院も遠退いてしまった。
そんな中、役所へ出向くとかなりきつい言葉を投げかけられ、彼女は思わず「そんなに言われなくちゃならないんだったら、もう保護なんていいです」と言ったらしい。

すると、驚いたことに職員は彼女を役所の駐車場まで追いかけ、辞退の書類を持ってきた。

彼女ももう書かざるをえなくなり、サイン。

さて、今から何ができるでしょうか。
近所なら、弁護士に相談させるなり、役所へ同行するなり出来るんだけど、こんなに離れていてはそうもいかず。

私に出来ることはなんでしょうか。
どんな手立てがあるんでしょうか。