もやもや・・・

「確認して折り返します」の代わりに、「この件お預かりさせていただきます」って返事するのって。なんかすごく気持ちの悪い違和感があるのだけど、なんだこれ。

進捗の問い合わせくらいに使う言葉？
私の認識では、多くは揉め事において第三者もしくは、上の立場になるひとが使う言葉だと思っていたけど、違うのかしら。