メールが苦手でだいたい電話という方はありますね。
あと、確実に本人に伝わるかわからないという欠点もあります。
私は日時や数量など、数字がかかわる場合は必ずメールで送っていただくように前もってお願いしています。
その上で、急ぎの場合には電話もかけてもらいます。
どちらにもいいところ悪いところはあるので相手の都合にも配慮しつつ、お願いしてみてはいかがですか？