接客業も同じかもしれませんね～。
(医者も接客業か！)
「そうですよね。わかります」なんて一言添えると距離が縮まる気がします。
お客さんも笑顔になってくれます。
意見も聞かずに自分の知識だけ押しつけられたら「わかってないくせに！」と思われます。
いいお医者さんが増えるといいですよね。
私はいいお医者さんに出会えないもんで、医者嫌いが年々酷くなっている気がします；