「可能性はゼロなんですか？」と聞かれたら「ほぼないですね」とか「まずないですね」と答えれば良いのだ。「ゼロではない」と答えるから間違ったイメージを生む。
相手が聞いた言葉をそのまま利用して返すのは慎重になった方がいい。常により正しく説明する言い換える言葉はないか探しながら答えた方がいい。