3年前、あるプログラムの使用許可を頂くべくウェブで指定された連絡窓口にメールを出したものの返信がなかった業界重鎮のひとりに、新たな環境で再度お願いをするにあたり、その人の部下にあたる人に相談したところ「返事がなかったら催促のメールを出してください」というアドバイスをいただきまして、でもそれは気が引けるので新規風のお願いメールを出しましたら一時間もせずに詳細な説明つきのメールが出張先から届きました。3年前はただ多忙で気が付かれていなかったということのようです。
（随時アップデートされているので価値が風化したとかではないの。）