M570を買ってちょうど一年、左クリックボタンが効かなくなりました。
この性能にしては安いと思っていたので、新しくもう一台買ってもいいかと思いつつ、設定ソフトで「進む」ボタンを左クリックに割り当てて急場をしのぎ、検索してみると、わりと似たような症例が。ついでに保証期間が3年だということにも気付かされ、ユーザーサポートに電話してみました。
最初は全く気づかなかったくらい流暢な、しかし「誠に申し訳ありません」といった言い回しの頻出度合いや出現箇所でようやくそれと気づかせる非日本語ネイチヴスピーカーの方が電話に出て、てきぱきと症状を聞き出され、「新品送ります、壊れた方は処分してください」とのこと。保証書写真をメールで送るだけ。
電話したのが月曜日で、新品が今日届きました。旧品は勤務先に置いておこうかな
トラックボール部のことを語る