私の事例： ”来店待ち”となっていてショップに行ったら無かった人

サポセンに電話もした人です。

曰く、『 来店待ち 』とは【 商 品 が 受 取 店 舗 に 来 る の を 待 っ て い る 状 態 】とのこと。

あれだけ熱くなりかけていた自分が急速に冷えていくのを感じました。　おっそろしく低い声になったのもわかりました。

その定義で間違いないかどうか３度訊ね、最後に「何かあって貴方に迷惑がかかってはいけないので、担当の方とお話しさせていただきたい」
と伝えたところ、「確認しますのでお待ちください」と。