クチコミと客室清掃の両方に触れるとなると、
触れるだけでは足りなくなり「ブログに書け」って分量に
なりかねないので、後者をさらっと。

あ、私は誰をも擁護するつもりはありません。
仕方ないとも思っていませんので、ご了承を。

施設ごとで若干の違いはありますが、
結局のところ「客室清掃は外注」なんです。
派遣会社なのかパートタイマーなのか別にして。
施設数と各施設が要する人員の都合上、
A施設でダメならB施設へ、が通用してしまうんです。
(ダメの理由は、施設によるもの労働者によるものどちらも)

正社員と呼ばれる雇用形態の従業員が、どうリスクマネジメントを
するのか。が施設ごとで違うと思います。