電話回線は輻輳起こしてつながりにくくなります。被災地域の方は固定電話が生きていれば固定から、
公衆電話があれば公衆電話からが確実ですが、被災地周辺の被害の無い方は出来る限り電話使用を控えてください。
下記サービスの利用をお願いします。

携帯各社災害用伝言サービス
ドコモ http://dengon.docomo.ne.jp/top.cgi
ソフトバンク http://dengon.softbank.ne.jp/J
AU http://dengon.ezweb.ne.jp/
ウィルコム http://dengon.clubh.ne.jp/
各社携帯メニューからも接続可能なはずです。

電話から
NTT
災害用伝言ダイヤル（171）サービス提供中
提供地域:宮城、岩手、福島、茨城、群馬、栃木、埼玉、東京、千葉の全域

webから
https://www.web171.jp/top.php
災害用ブロードバンド伝言板（ｗｅｂ１７１）サービス提供中

複数の皆さんの情報によると災害用ブロードバンド伝言板は繋がり難くなっているようです。
お急ぎでない方はアクセスを控えたほうがよろしいようです。