【どこのコールセンター？】

先週の土曜深夜（ほとんど日曜日）ぼんやりTVのショップチャンネルやってた時に
耳に引っ掛かった言葉が　「今から1時間電話を増やして対応します！」
えっ？多分am2時過ぎてたから、深夜に割り増し払ってでもバイト雇うの？

ちょっと不思議に思ってたけど、考えてみれば海外にコールセンター置いてる企業って結構あるのだよね。人件費的に。
以前にY社に電話してやっと繋がったと思ったら、ちょっと日本語がおかしかった。
マニュアルがちゃんとしてても、イレギュラーな質問だとオタオタする雰囲気…。

でも掛けてる側は当然日本で、しかも都内なら都内の会社に掛けてるつもりで・・・
ちょっとキレてる人なんかは「今直ぐ来い！来て直してみろ！」とか言うけど
いやいや でもアナタが電話掛けてる先は日本じゃないし、多分別会社かも。

数年前まで都内→地方→国外　見えない仕事（雇用）も流失しているんだねぇー。