ざっと事業計画が練れたので、次は3パターンくらいのお客さんのクレイアートを作り上げて、心の中を探る作業に移る。自分の事業との接触点とそこでの詳細な反応を地図のように記録していくのだ。結構ビジネスシーンで使われている手法ですが、生々しい心と魂をクレイアートに込められる人は意外に少ない。経験上、三段階構えでやったほうがいい。でも、これもまず書かないとダメで、また人の心に潜らないとダメだ。疲れた。でも、一人分くらいならできる、とりあえず行ってきます！ダイブだ！