グスタフさん、ありがとう！
その通り、メーカーは商社や卸に売るんだけど、肝心なお客さんが見えない。
本来、商社や卸がマーケティング機能を担うべきなんですが、その能力がない。
で、お客さんの姿が見える直販店型メーカー（LEXUS、ユニクロ、無印）や
サービス業では直営店型（スタバ、サイゼリヤ）、小売のPB商品（セブン、イオン）がBtoCでは伸びてます。
クラウドサービスを提供してるIT企業や素材や装置、電子部品などの
BtoB企業に優良企業が多い理由も、お客さんが明確に見えてるから。
かくしてマーケティングという概念は一番必要とされながら、スペシャリストがほぼいないんですよね。