私の意見はちょっと違っていて、心身障害を大量質問の大義名分にしてしまうのはどうなのかなと思います。
確かに心身障害の方が人力検索を利用する上で、他のユーザーはそれなりの配慮が必要だと思いますが、それは一般的な常識の中で配慮するものであって、心身障害の方に過剰な配慮は必要ないと思います。
今回は、質問の内容云々よりも、短時間に大量の質問を投稿する行為が違反行為に該当するのであり、それについては弁解の余地は無いと思います。
（同じ様な質問をくどくどする質問者は過去にも存在していましたしね。）