今回のはてなポイントの一件でも、「アマゾンギフトカードへの交換を中止します」「はてなポイントは段階的に廃止します」だけアナウンスして、はてなポイントの廃止以後の取り扱いが全くアナウンスされてなかった。
こちら側がせっついてから情報を出してきたけど、正式なアナウンスは今でも行われていない。
ユーザーのお金を管理していて、払い戻しのアナウンスが無いのは全くもって不誠実です。

はてなからの返事で、はてなポイント廃止までに資金決済法が改正されれば、払い戻し手順も変わるから今はアナウンスできないって云ってたけど、法律なんてそんな急に変わる訳ない。だったら現状の払い戻し方法はこうです。でも法律が変われば払い戻し方法も変わるかもしれません。って云う方が親切だし、ユーザーも迷わなくてすむはず。そういったケアが無いから、ユーザー自らが人力検索ではてなポイントはどうなるの？って訊く羽目になる。
これって説明責任を放棄してないの？