シフトの件、私から言う前に気付いたようです。うん。

ちょっと愚痴というか思ったこと。
今日はポイント倍の日だし、台風明けだしで月曜の割に混んだ。その中での一件。
とある飲料が売り場から無くなっているが在庫があるかと問い合わせがあったので、担当の方に引き継いで確認してもらったところ、在庫切れだった。
その飲料は今日特に割引とかではないが、切らしているのは不思議だった(メジャーな商品ではあるけど、冷蔵ケースがすっからかんになっているのは初めて見た)。
お客様は、ポイント倍だから買いに来たのにと、終始私に不満をぶつけてきた。
私も、お客様が去るまで、在庫を切らしていて申し訳ないという気持ちしかなかった。
でも、次のお客様に移ってからも考えていて、「もしかして台風の影響を受けたのでは」と気付いた。
引き継いだ方はまだ新人さんなので、切らしている詳しい理由はわからなかったかもしれない。私も、この可能性に気付いてからも担当部門の人に確認はしなかった。この手のクレームはこの人だけだったから。
もし本当に台風の影響で欠品していたとしたら、うちの店だけが悪いわけじゃない。というか、どうにもならないことだ。
自分が消費者になったときは、この可能性をすぐに思いつけるようにしたいと思った。