/なんとなく直面している問題

さっき某駅の自動券売機でPASMOにチャージしようとしたら、「このカードはお取り扱いできません」と弾かれました。窓口ではチャージできたのでとりあえずはなんとかなりましたが…普通に改札も出入りできるのに、何故。