洗濯機を設置しに来た人が、「設置場所を掃除しましょうか」と申し出てきた。
それは作業範囲外だと思ったので断ったが、「本当はお金がかかるけど、僕の気持ちで」とか何とか言ってやってくれた。
やっていただけるのであれば助かるけど、うっすら警戒する気持ちも湧いた。
帰り際に、スマホから作業に関するアンケートに答えてほしいと言って去っていった。
こういうので評価されるから作業範囲外のサービスもするのかなと思いつつアンケートを進めていくと、「作業担当者が設置場所の掃除を申し出たか」といった項目があった。
ええ、サービスの範囲内ってこと・・・？